AB88 গোপনীয়তা নীতি

AB88-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

AB88 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে বদ্ধপরিকর। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি AB88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

AB88 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা এমন কোনো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি না যা আপনার ব্যক্তিগত ব্যাংকিং অ্যাক্সেস দিতে পারে।

AB88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা কীভাবে এবং কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য — নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য আপনার প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহৃত হয়।
• KYC যাচাইকরণ — বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা — আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নজরদারি — অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• প্রোমোশন ও বোনাস অফার — আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)।
• আইনি সম্মতি — সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

AB88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে ২৪/৭ নজরদারি চলে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভেরিফিকেশন সিস্টেম চালু আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করেন।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট নম্বর সিস্টেমে আংশিকভাবে লুকানো থাকে।

AB88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

AB88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• সব তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীকে একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য করা হয়।
• আমরা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দিই না।

AB88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সেই অধিকারগুলো পূর্ণমাত্রায় সম্মান করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার: প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
• এসব অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

AB88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেন রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
• KYC দলিলপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

AB88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

AB88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিফিকেশন দেখাব।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করব।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস